Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [À compléter]
1. Préambule
Hôtel Up attache une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les visiteurs du site internet sur les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) et à la législation française applicable.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Hôtel Up Conseil & Formation
Responsable du traitement : Jérémy Fournier
Adresse : [À compléter]
Téléphone : [À compléter]
E-mail : [À compléter]
3. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Données d'identification
Nom
Prénom
Société
Fonction
Coordonnées
Adresse e-mail
Téléphone
Adresse postale (si nécessaire)
Données relatives à votre projet
Type d'établissement
Nature de votre demande
Informations communiquées via les formulaires
Messages libres
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines données sont automatiquement collectées :
Adresse IP
Type de navigateur
Appareil utilisé
Pages consultées
Date et heure de connexion
Cookies
Données statistiques anonymisées
4. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées exclusivement afin de :
répondre à vos demandes de contact ;
établir un devis personnalisé ;
organiser un rendez-vous ;
assurer le suivi de votre dossier ;
exécuter les prestations commandées ;
améliorer nos services ;
produire des statistiques de fréquentation ;
respecter nos obligations légales.
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
votre consentement ;
l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le respect des obligations légales ;
notre intérêt légitime à améliorer nos services.
6. Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées :
à Hôtel Up ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, outils de mesure d'audience) ;
aux autorités administratives lorsque la loi l'impose.
Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
Demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
Devis : jusqu'à 3 ans après leur émission lorsqu'ils ne donnent pas lieu à une prestation.
Documents contractuels et factures : selon les obligations légales en vigueur (généralement 10 ans).
Cookies : selon leur durée de validité propre.
8. Sécurité
Hôtel Up met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.
L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : [À compléter]
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France
Site internet : https://www.cnil.fr
11. Cookies
Le site utilise différents cookies permettant notamment :
d'assurer le bon fonctionnement du site ;
de mémoriser certaines préférences ;
de mesurer l'audience ;
d'améliorer l'expérience utilisateur.
L'utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.
12. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet externes.
Hôtel Up ne peut être tenu responsable des politiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites.
13. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.
14. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Hôtel Up Conseil & Formation
Responsable du traitement : Jérémy Fournier
Téléphone : [À compléter]
E-mail : [À compléter]